সাখাওয়াত হোসেন
সারা বিশ্বে অর্থনীতির অগ্রযাত্রায় ই-কমার্স জোরালো ভূমিকা রাখলেও দেশের কিছু প্রতিষ্ঠানের প্রতারণা ও লুটপাটে গোটা খাতের অস্তিত্ব হুমকির মুখে পড়েছে। সরকারের সুষ্ঠু নিয়ন্ত্রণের অভাবে দুর্নীতিবাজ ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানের খপ্পরে পড়ে লাখ লাখ মানুষ মোটা অঙ্কের অর্থ খুইয়ে পুরোপুরি সর্বস্বান্ত হয়েছে। ফলে সর্বস্তরের মানুষের মধ্যে চরম আস্থার সংকট দেখা দিয়েছেন
ই-কমার্সের মাধ্যমে কেনাকাটার জন্য ইতোমধ্যেই যেসব গ্রাহক বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানে অর্থ জমা দিয়েছেন, প্রতারিত হওয়ার ভয়ে তারা অনেকে পণ্য না নিয়ে টাকা ফেরত নেওয়ার জন্য চাপ দিচ্ছেন। যৌক্তিক কারণে পণ্য সরবরাহে সামান্য দেরি হলে এখন প্রায় কেউই তা মানতে চাইছেন না। এতে দীর্ঘদিন ধরে সততা ও আস্থার সঙ্গে ব্যবসা চালিয়ে আসা বিপুলসংখ্যক ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান চরম বিপাকে পড়েছে। সংশ্লিষ্টরা বলছেন, বর্তমানে গ্রাহকদের যে আস্থার সংকট সৃষ্টি হয়েছে, তাতে এ খাতে ব্যবসা টিকিয়ে রাখা অনেকটা অসম্ভব হয়ে দাঁড়িয়েছে।বিস্তারিত