তথ্যপ্রযুক্তি ডেস্ক
সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম জায়ান্ট মেটা প্ল্যাটফর্মসের মালিকানাধীন জনপ্রিয় দুই মাধ্যম ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রামে বিশ্বজুড়ে বড় ধরনের কারিগরি বিভ্রাট দেখা দিয়েছে। বিভ্রাটের কারণে বিশ্বব্যাপী কোটি কোটি ব্যবহারকারী সাময়িকভাবে এই দুটি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে মারাত্মক বিঘ্নের সম্মুখীন হন। তবে প্রায় ৩০ থেকে ৪০ মিনিট স্থায়ী এই অচলাবস্থার পর প্ল্যাটফর্ম দুটির সেবা পুনরায় স্বাভাবিক হতে শুরু করেছে।
আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি পর্যবেক্ষণকারী সংস্থাগুলোর তথ্যানুযায়ী, বাংলাদেশ সময় মঙ্গলবার (২৩ জুন) দিবাগত রাত আনুমানিক ৪টার দিকে এই কারিগরি ত্রুটির সূত্রপাত হয়। বিভ্রাট চলাকালীন ব্যবহারকারীরা অ্যাপ্লিকেশন দুটিতে প্রবেশ ও তা ব্যবহারে বিভিন্ন ধরণের সমস্যার সম্মুখীন হন। বিশেষ করে ইনস্টাগ্রামে নতুন কোনো ছবি বা কন্টেন্ট লোড না হওয়া, ব্যবহারকারীদের প্রোফাইল প্রদর্শিত না হওয়া এবং হোম ফিড রিফ্রেশ করতে না পারার মতো ত্রুটি দেখা দেয়।
একই সময়ে ফেসবুক ব্যবহারকারীরাও সমমানের সমস্যার মুখোমুখি হয়েছেন বলে জানিয়েছেন। প্ল্যাটফর্ম দুটি পুরোপুরি বন্ধ না হলেও, ব্যবহার করার সময় স্ক্রিনে বারংবার ত্রুটি বার্তা (এরর মেসেজ) প্রদর্শিত হতে থাকে। এছাড়া অনেক ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ-আউট হয়ে যাওয়া এবং পরবর্তীতে পুনরায় লগইন করতে না পারার জটিলতায় পড়েন।
ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের বিভ্রাট পর্যবেক্ষণকারী আন্তর্জাতিক ওয়েবসাইট ‘ডাউনডিটেক্টর’-এর পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করে দেখা গেছে, বিভ্রাটটি নির্দিষ্ট কোনো অঞ্চলে সীমাবদ্ধ ছিল না, বরং তা ছিল বৈশ্বিক। যুক্তরাষ্ট্রের পূর্বাঞ্চলীয় সময় বিকেল ৫টা এবং যুক্তরাজ্যের স্থানীয় সময় রাত ১০টার দিকে ডাউনডিটেক্টরে মেটার অ্যাপ দুটির বিষয়ে ব্যবহারকারীদের অভিযোগের সংখ্যা দ্রুত বাড়তে থাকে। বিশ্বের বিভিন্ন প্রান্তের প্রযুক্তি ব্যবহারকারীরা একই সময়ে এই সংযোগহীনতার শিকার হন।
প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞদের প্রাথমিক পর্যালোচনা এবং নেটওয়ার্ক ডেটা অনুযায়ী, মেটার কেন্দ্রীয় ডাটা সেন্টারের সার্ভার সংযোগজনিত অভ্যন্তরীণ ত্রুটির (সার্ভার কানেক্টিভিটি ইস্যু) কারণে এই বিভ্রাটের সৃষ্টি হয়েছে। সার্ভারের সঙ্গে ব্যবহারকারীদের অ্যাপের ডেটা আদান-প্রদান ব্যাহত হওয়ায় ফিড আপডেট, টাইমলাইন রিফ্রেশ ও লগইন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্থবির হয়ে পড়ে। তবে এই বিভ্রাটের সুনির্দিষ্ট ও বিস্তারিত কারণ মেটা কর্তৃপক্ষের পক্ষ থেকে তাৎক্ষণিকভাবে আনুষ্ঠানিকভাবে স্পষ্ট করা হয়নি।
সাময়িক এই অচলাবস্থার কারণে বিশ্বজুড়ে সাধারণ যোগাযোগ, ব্যবসায়িক প্রচারণা ও ডিজিটাল সেবা খাত কিছু সময়ের জন্য ক্ষতিগ্রস্ত হয়। বর্তমান যুগে ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রাম কেবল সামাজিক যোগাযোগের মাধ্যম নয়, বরং বহু ক্ষুদ্র ও মাঝারি ব্যবসার বিপণনের প্রধান হাতিয়ার। ফলে আধ ঘণ্টার এই বিভ্রাটেও বিশ্ব অর্থনীতি ও অনলাইন যোগাযোগে বড় ধাক্কা লাগে। তবে মেটার প্রকৌশলীদের দ্রুত পদক্ষেপে প্রায় ৩০ থেকে ৪০ মিনিট পর পর্যায়ক্রমে সেবা স্বাভাবিক পর্যায়ে ফিরে আসে এবং ব্যবহারকারীরা পুনরায় অ্যাপ দুটিতে স্থিতিশীলভাবে প্রবেশ করতে সক্ষম হন।
উল্লেখ্য, মেটার প্ল্যাটফর্মে এ ধরনের বিভ্রাট এবারই প্রথম নয়। এর আগে চলতি মাসের ১২ জুনেও একই ধরনের বড় কারিগরি বিপর্যয় ঘটেছিল। সেদিন বাংলাদেশ সময় রাত পৌনে ৮টার দিকে বিশ্বব্যাপী ব্যবহারকারীরা ফেসবুকে প্রবেশ করতে গিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হন এবং স্ক্রিনে ‘সরি, সামথিং ওয়েন্ট রং’ বার্তা দেখতে পান। সেই দফায় পরিস্থিতি সম্পূর্ণ স্বাভাবিক হতে প্রায় এক ঘণ্টা সময় লেগেছিল। দফায় দফায় এ ধরনের বৈশ্বিক বিভ্রাট মেটার মতো প্রযুক্তি জায়ান্টের সার্ভার অবকাঠামো ও সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থার সক্ষমতা নিয়ে ব্যবহারকারী এবং প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞদের মধ্যে নতুন করে উদ্বেগের জন্ম দিয়েছে।