আন্তর্জাতিক ডেস্ক
আন্তর্জাতিক ইংরেজি ভাষা দক্ষতা পরীক্ষা (আইইএলটিএস)-এর কম্পিউটার-নিয়ন্ত্রিত স্বয়ংক্রিয় মূল্যায়ন ব্যবস্থায় (অটোমেটেড মার্কিং সিস্টেম) বড় ধরনের কারিগরি ত্রুটির কারণে বিশ্বজুড়ে ৬২ হাজার ৭৯৪ জন পরীক্ষার্থীর ফলাফল ভুলভাবে নির্ধারিত হয়েছে। যুক্তরাজ্যের পরীক্ষা সংক্রান্ত নিয়ন্ত্রক সংস্থা অফকোয়াল (Ofqual) এক তদন্ত প্রতিবেদনে এই তথ্য নিশ্চিত করেছে। ২০২৩ সালের আগস্ট থেকে ২০২৫ সালের সেপ্টেম্বর পর্যন্ত অনুষ্ঠিত পরীক্ষাগুলোতে এই পদ্ধতিগত ব্যর্থতা ঘটে। উদ্ভূত পরিস্থিতির কারণে পরীক্ষা পরিচালনাকারী অন্যতম অংশীদার ‘কেমব্রিজ ইংলিশ’কে ৮ লাখ ৭৫ হাজার পাউন্ড জরিমানা করেছে নিয়ন্ত্রক সংস্থাটি।
অফকোয়ালের প্রতিবেদন অনুযায়ী, উল্লিখিত দুই বছর সময়কালে বিশ্বব্যাপী প্রায় ৭৭ লাখ পরীক্ষার্থী আইইএলটিএস পরীক্ষায় অংশ নেন। এর মধ্যে কম্পিউটারাইজড মূল্যায়ন প্রক্রিয়ার যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে ৯৩ হাজার ৮৬৫টি উত্তরপত্র ভুলভাবে মূল্যায়িত হয়। এই ত্রুটি দীর্ঘ সময় ধরে চিহ্নিত না হওয়ায় হাজার হাজার পরীক্ষার্থীর চূড়ান্ত ব্যান্ড স্কোরে বড় ধরনের তারতম্য তৈরি হয়।
পরবর্তীকালে ডাটাবেজ যাচাই ও সংশোধিত ফলাফল বিশ্লেষণ করে দেখা যায়, ২০ হাজার ৬০০ জনেরও বেশি পরীক্ষার্থীর প্রকৃত স্কোর পূর্বের চেয়ে বৃদ্ধি পেয়েছে। বিপরীতে, ১ হাজার ১১৫ জন পরীক্ষার্থীর স্কোর ভুলবশত বেশি প্রদর্শিত হয়েছিল, যা পরবর্তীতে সংশোধন করে কমিয়ে আনা হয়।
অফকোয়ালের ডেলিভারি বিভাগের নির্বাহী পরিচালক আমান্ডা সোয়ান এই ঘটনাকে একটি দীর্ঘমেয়াদি পদ্ধতিগত ব্যর্থতা হিসেবে উল্লেখ করেছেন। তিনি জানান, ভুল ফলাফলের কারণে বিশ্বজুড়ে অসংখ্য শিক্ষার্থী ও পেশাজীবী উচ্চশিক্ষা, অভিবাসন এবং কর্মসংস্থানের মতো জীবনের গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষেত্রে মারাত্মক জটিলতা ও ক্ষতির সম্মুখীন হয়েছেন। এই প্রাতিষ্ঠানিক অবহেলার কারণেই কেমব্রিজ ইংলিশের ওপর এই আর্থিক জরিমানা আরোপ করা হয়েছে।
ত্রুটির বিষয়টি স্বীকার করে আনুষ্ঠানিকভাবে দুঃখ প্রকাশ করেছে কেমব্রিজ ইংলিশ কর্তৃপক্ষ। সংস্থাটি জানিয়েছে, আইইএলটিএস পরীক্ষার মূল্যায়নে ব্যবহৃত সফটওয়্যারের ত্রুটি সংশোধন, ক্ষতিগ্রস্ত পরীক্ষার্থীদের ক্ষতিপূরণ প্রদান, গ্রাহক সেবা ব্যবস্থার আধুনিকায়ন এবং ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনার পুনরাবৃত্তি রোধে নতুন নিরাপত্তা বলয় তৈরি করতে ইতোমধ্যে ৬০ লাখ পাউন্ডের বেশি অর্থ ব্যয় করা হয়েছে।
যৌথভাবে আইইএলটিএস পরীক্ষা পরিচালনাকারী সংস্থা—ব্রিটিশ কাউন্সিল, আইডিপি আইইএলটিএস এবং কেমব্রিজ ইউনিভার্সিটি প্রেস অ্যান্ড অ্যাসেসমেন্ট এক বিবৃতিতে জানিয়েছে, ক্ষতিগ্রস্ত পরীক্ষার্থীদের জন্য বিনামূল্যে পুনরায় পরীক্ষা দেওয়ার সুযোগ অথবা সম্পূর্ণ পরীক্ষার ফি ফেরতের ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। এছাড়া, যুক্তরাজ্যের ভিসা ও ইমিগ্রেশন সংক্রান্ত পরীক্ষায় যেসব শিক্ষার্থী ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছেন, তাদের জন্য পুনঃপরীক্ষার মাধ্যমে দ্রুত প্রয়োজনীয় স্কোর অর্জনের বিশেষ সুযোগ নিশ্চিত করা হয়েছে। বিশ্বস্ত এই আন্তর্জাতিক মূল্যায়ন পদ্ধতির এই বড় ধরনের ত্রুটি বৈশ্বিক শিক্ষা ও অভিবাসন খাতে বড় ধরনের প্রভাব ফেলেছে বলে মনে করছেন সংশ্লিষ্ট বিশেষজ্ঞরা।