প্রযুক্তি ডেস্ক
এক মাসের ব্যবধানে আবারও বড় ধরনের কারিগরি ত্রুটির মুখে পড়েছে বিশ্বের জনপ্রিয় সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেইসবুক। রোববার (১৯ জুলাই) বাংলাদেশ সময় দুপুর দেড়টার পর থেকে ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মটিতে প্রবেশ করতে গিয়ে বিপত্তির সম্মুখীন হন। বিপুলসংখ্যক ব্যবহারকারী জানিয়েছেন, স্বাভাবিক নিউজ ফিড দেখার পরিবর্তে তাদের অ্যাকাউন্টে ‘অ্যাকাউন্ট টেম্পোরারিলি আনঅ্যাভেইলেবল’ (Account Temporarily Unavailable) বার্তা প্রদর্শিত হচ্ছে।
সংশ্লিষ্ট সূত্রে জানা গেছে, সাইটটিতে প্রবেশের চেষ্টা করলে নোটিসে জানানো হচ্ছে যে, সাইট-সংক্রান্ত কারিগরি জটিলতার কারণে সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্টগুলো নিষ্ক্রিয় রয়েছে এবং দ্রুত সমস্যা সমাধানের জন্য কাজ চলছে। তবে সমস্যাটির প্রকৃত কারণ বা ব্যাপ্তি সম্পর্কে মেটা কর্তৃপক্ষের পক্ষ থেকে এখন পর্যন্ত কোনো আনুষ্ঠানিক বক্তব্য পাওয়া যায়নি।
বিশ্বব্যাপী বিভিন্ন ওয়েবসাইট ও অনলাইন সেবার কার্যক্রম পর্যবেক্ষণকারী প্ল্যাটফর্মগুলোর তথ্যমতে, দুপুর থেকেই ফেইসবুকে সেবাবিঘ্ন সংক্রান্ত অভিযোগ বাড়তে থাকে। ডাউনডিটেক্টরসহ বিভ্রাট পর্যবেক্ষণকারী মাধ্যমগুলোতে শত শত ব্যবহারকারী তাদের সমস্যার কথা জানিয়েছেন। প্রাথমিকভাবে ধারণা করা হচ্ছে, সার্ভারের সক্ষমতা বা ডেটা সেন্টারের অভ্যন্তরীণ কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে এই বিভ্রাট দেখা দিয়েছে।
গত কয়েক বছরে মেটার প্ল্যাটফর্মগুলোতে একাধিকবার বড় ধরনের গোলযোগ দেখা দিয়েছে। বিশেষজ্ঞ মহলের মতে, সাধারণত সার্ভার আপডেট, রক্ষণাবেক্ষণ কিংবা কনফিগারেশনে বড় ধরনের পরিবর্তনের সময় এ ধরনের বিভ্রাট ঘটে থাকে। সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম বিশেষজ্ঞরা বলছেন, দীর্ঘ সময় ধরে একটি প্ল্যাটফর্মের ওপর নির্ভরশীলতা বাড়ার কারণে এমন বিভ্রাটের ফলে সাধারণ ব্যবহারকারী থেকে শুরু করে ডিজিটাল উদ্যোক্তা—সবার ওপরই নেতিবাচক প্রভাব পড়ে। বিশেষ করে ছোট ও মাঝারি ব্যবসা প্রতিষ্ঠান যারা ফেইসবুক ও মেটার অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে পণ্য ও সেবা বাজারজাত করে, তাদের দৈনন্দিন কর্মকাণ্ড স্থবির হয়ে পড়ে।
সাম্প্রতিক সময়ে ফেইসবুকের মতো বৃহৎ সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে ঘন ঘন বিভ্রাট গ্রাহক নিরাপত্তায়ও কিছুটা উদ্বেগের সৃষ্টি করেছে। ব্যবহারকারীদের তথ্যের সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্মের সার্বিক সক্ষমতা নিয়ে প্রযুক্তি বিশ্লেষকদের মাঝে প্রশ্ন উঠেছে। যদিও মেটা কর্তৃপক্ষ সাধারণত এসব ক্ষেত্রে খুব দ্রুত কারিগরি দল পাঠিয়ে সমস্যার সমাধান করে থাকে, তবে বারবার এ ধরনের ঘটনার পুনরাবৃত্তি প্ল্যাটফর্মটির বৈশ্বিক নির্ভরযোগ্যতাকে চ্যালেঞ্জের মুখে ফেলছে।
সর্বশেষ তথ্যানুযায়ী, প্রতিবেদনটি লেখা পর্যন্ত মেটা কর্তৃপক্ষ বিভ্রাটের সুনির্দিষ্ট কারণ জানায়নি। কারিগরি বিশেষজ্ঞরা মনে করছেন, সমস্যাটি খুব বড় ধরনের না হলে কয়েক ঘণ্টার মধ্যেই স্বাভাবিক সেবা ফিরে পাওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। ব্যবহারকারীদের ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করার এবং পুনরায় লগ-ইন করে দেখার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। বর্তমান বিশ্ব পরিস্থিতিতে তথ্য ও যোগাযোগপ্রযুক্তির ওপর নির্ভরতা বৃদ্ধির ফলে এই ধরনের সাময়িক বিভ্রাট বড় ধরনের অর্থনৈতিক ও যোগাযোগগত বিশৃঙ্খলা তৈরির ক্ষমতা রাখে। মেটা তাদের পরিকাঠামো কতটা মজবুত করতে পারছে, সেটিই এখন বড় আলোচনার বিষয়।